2017年上半年，廈門市旅游質監(jiān)所共辦理各類旅游投訴、維權咨詢3519件，其中正式受理旅游投訴173件，轉辦相關部門投訴257件，接到旅游咨詢、工作建議和情況反映3089件。為游客挽回經濟損失53.7萬余元。在受理的旅游服務質量投訴中，(點擊查看)
現(xiàn)將我省2017年度第二季度旅游投訴情況總結如下： 一、旅游投訴受理情況 全省旅游質監(jiān)機構正式受理投訴271件。對咨詢、建議等事項，旅游質監(jiān)機構幫助答復協(xié)調1813件。其中，福建省12315旅游投訴服務平臺第二季度共登記受理(點擊查看)
9月18日，鳳凰海南從2014年海南省國慶假日旅游服務工作會議獲悉，國慶節(jié)前和節(jié)中，海南將加大執(zhí)法檢查和懲處力度，集中查處一批不當競爭和侵害消費者合法權益的違法違規(guī)案件，讓違法企業(yè)付出代價。會議最后，海南省人民政府副省長何西慶作了總結發(fā)(點擊查看)
趙先生報名旅行社的巴厘島旅行項目，在海灘看海時不幸被海浪擊傷，趙先生認為旅行社沒有盡到警示義務保證游客的安全，故將旅行社訴至法院，請求法院判令旅行社退還部分旅游費用并賠償醫(yī)療費等各項費用共計19萬余元。
9月15日上午十點，海淀法院(點擊查看)
- 文旅界 2014-07-24
- 分類：度假休閑
- 標簽： 旅游投訴 擅增購物次數(shù)
今年第二季度，天津市旅游投訴的主要問題包括：游客預交旅游費用后因旅行社原因未能成行、旅行社未經游客簽字確認擅自增加購物次數(shù)、住宿用餐未達合同約定標準、旅行社收取出境保證金未及時退還等�！ ∽蛉�(22日)記者從天津市旅游局獲悉，今年第二季(點擊查看)
8月12日消息：夏季適逢暑期檔，是旅游出行的高峰期。而近期旅游事故頻發(fā)，也為暑期出行安全敲響警鐘。記者昨天從上海市消保委獲悉，僅6、7兩月，本市已受理相關旅游服務投訴1030件。上海市消保委指出，夏季出游存在就餐住宿名不副實、合同訂立無(點擊查看)
剛剛過去的春節(jié)黃金周，旅游市場又火了一把，全國共接待游客2.61億人次，比上年同期增長12.9%。來自國家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，預計2014年國內旅游約36億人次，出境旅游首次突破1億人次大關，達到1.09億人次。旅游已經逐漸成為人們尤其是(點擊查看)
被忽悠進店購物、遭遇旅游商品價格虛高、被迫變向購物消費……旅游市場亂象叢生，讓本來快樂的旅游變味。9月3日，從昆明市旅游發(fā)展委員會舉行的“全市旅游行業(yè)以不合理低價組織旅游活動和低于成本價提供旅游服務專項整治大會上”獲悉，昆明將從8月21(點擊查看)
中國消費者協(xié)會近日發(fā)布了《2014年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》。根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(不含港澳臺地區(qū))，2014年全年中國消費者協(xié)會共受理消費者投訴619,415件，解決543,970件，投訴解決率87.82%，為消(點擊查看)
3月31日下午，云南網(wǎng)接到電話反映30多人在玉龍雪山上因風大無法乘坐纜車，在賠償金額上與導游發(fā)生爭執(zhí)，被扔在路上長達幾十分鐘�！ 〗拥酵对V電話后，記者聯(lián)系了云南省旅游發(fā)展委員會執(zhí)法大隊表示，經查帶團導游一直都在跟團并協(xié)調解決，并不存在“(點擊查看)