剛在網(wǎng)上預(yù)訂了兩張機(jī)票，發(fā)現(xiàn)地址填反了，結(jié)果3768元機(jī)票費(fèi)只給退280元;提前在網(wǎng)上訂了去首爾的跟團(tuán)游，韓國(guó)爆發(fā)MERS疫情想退團(tuán)，結(jié)果只能退10%的團(tuán)費(fèi);網(wǎng)上預(yù)訂的航班當(dāng)天被取消，不僅沒有提前接到通知，而且機(jī)票費(fèi)都不給退…… 中國(guó)(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-07-10
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游購(gòu)物 旅游市場(chǎng)整治
昨日，人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺(tái)發(fā)布2015年上半年旅游投訴情況。其中，北京以投訴量占比5.8%位列全國(guó)投訴數(shù)量第二位。旅游產(chǎn)品退款和旅游購(gòu)物成為2015年上半年最為突出的投訴熱點(diǎn)�！ ”本┥虉�(bào)記者調(diào)查了解到，2015年1月5日-6月2(點(diǎn)擊查看)
長(zhǎng)城一日游的導(dǎo)游陳某，在車上收額外費(fèi)用時(shí)遭到乘客申先生帶頭抵制。爭(zhēng)執(zhí)中，陳某在高速路上追打申先生，致其被車輛軋傷腳。昨天，陳某因涉嫌強(qiáng)迫交易罪，在昌平法院受審。 打人導(dǎo)游被公訴 2015年10月4日，外地游客申先生和妻子一起報(bào)名參加(點(diǎn)擊查看)
國(guó)內(nèi)游不得不說(shuō)的幾個(gè)痛：吵、俗、坑
- 文旅界 2015-10-08
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游亂象 旅游投訴 國(guó)內(nèi)游
這幾年旅居海外，走了幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，撇開因文化差異而帶來(lái)的有趣部分，我時(shí)不常也會(huì)對(duì)某些景觀有“不過(guò)爾爾”的評(píng)價(jià)。相比較而言，我泱泱大中華不少自然風(fēng)光確實(shí)讓人嘆為觀止。國(guó)內(nèi)我還有很多地方?jīng)]有去過(guò)，真的也想像徐霞客一樣走遍祖國(guó)山水，但現(xiàn)在想(點(diǎn)擊查看)
北京虛假旅游網(wǎng)站舉報(bào)平臺(tái)上線 網(wǎng)絡(luò)旅游投訴今年大幅下降
- 文旅界 2015-08-14
- 分類：在線旅游
- 標(biāo)簽： 旅游網(wǎng)站 在線旅游 旅游投訴
非法“一日游”是首都旅游市場(chǎng)的痼疾，近年來(lái)借助網(wǎng)絡(luò)渠道更是泛濫。記者從北京市網(wǎng)信辦獲悉，為打擊虛假旅游網(wǎng)站尤其是首都非法“一日游”經(jīng)營(yíng)，北京“虛假旅游網(wǎng)站舉報(bào)專區(qū)”今天正式上線，網(wǎng)友舉報(bào)可一鍵同步到政府主管部門�！ 〗衲瓿酰本┦新糜挝�(點(diǎn)擊查看)
早報(bào)導(dǎo)語(yǔ)：
隨著高考的結(jié)束，旅游暑期檔也拉開序幕。記者從杭州多家旅行社了解到，暑期檔的旅游報(bào)名已經(jīng)啟動(dòng)，受到多國(guó)簽證(杭州)受理中心開業(yè)消息的刺激，暑期出境游的諸多產(chǎn)品中，杭州市民更青睞歐洲線。而國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線旅游板塊，今夏旅游焦點(diǎn)在青海(點(diǎn)擊查看)
旅游3·15投訴平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)2017年3月旅游投訴輿情今日發(fā)布，平臺(tái)3月共收到有效投訴113條，環(huán)比上漲8%，幫助網(wǎng)友追回旅游損失52687.33元。各省份旅游投訴中，云南、北京、廣東等省份投訴量較多，在線旅游企業(yè)中去哪兒網(wǎng)(點(diǎn)擊查看)
昨天，來(lái)京旅游的陳女士母女因拒交“喝茶費(fèi)”130元，竟遭“甩客”。陳女士購(gòu)買了5日5晚行程收取住宿、交通和部分餐飲費(fèi)共1838元。但陳女士母女在第一天看過(guò)一場(chǎng)雜技表演后導(dǎo)游就提出須交130元“喝茶費(fèi)”才能上車開始行程，她們拒交后導(dǎo)游竟把(點(diǎn)擊查看)
八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界緣何登北京旅游投訴黑榜？
- 文旅界 2018-01-12
- 分類：景區(qū)
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界
雖然去年四季度北京旅游投訴量減少，但仍有不少知名企業(yè)登上黑榜。北京市旅游委最新發(fā)布的去年四季度旅游服務(wù)質(zhì)量投訴工作情況顯示，投訴公示594件，同比下降20%。其中涉及旅行社335件，四、五星級(jí)飯店28件，景區(qū)65件，非法一日游投訴135(點(diǎn)擊查看)
4月15日至7月31日，全省共受理旅游有效投訴279起，環(huán)比下降36.7%，與2016年同期相比下降41.8%。赴滇游客滿意度不斷提高，旅游市場(chǎng)秩序逐步好轉(zhuǎn)。
自4月15日云南旅游市場(chǎng)秩序整治22條措施實(shí)行以來(lái)，該省各地緊緊圍繞“2(點(diǎn)擊查看)