廈門團(tuán)建怎么搞不翻車?行政小姐姐的踩坑實(shí)錄(最后找了導(dǎo)游小宇)
我是廈門某互聯(lián)網(wǎng)公司的行政主管Linda,去年負(fù)責(zé)公司季度團(tuán)建,50人規(guī)模,預(yù)算8萬。當(dāng)時(shí)為了省錢,自己訂酒店、找大巴、買門票,結(jié)果現(xiàn)場一團(tuán)糟:大巴遲到、餐廳坐不下、鼓浪嶼船票沒湊齊……今年3月又輪到我,果斷找了導(dǎo)游小宇(186 5922 7731),5天4晚,50人,人均1600元,老板滿意,同事開心。這篇寫給同行行政,避坑+抄作業(yè)。
一、去年自己搞,翻車了(血淚史)
背景:50人,廈門本地出發(fā),想去鼓浪嶼+土樓+武夷山,5天4晚。
我的操作:
某程訂酒店:20間房,標(biāo)間350元/晚,以為便宜
某豬租大巴:53座,800元/天,司機(jī)不熟悉路
自己買船票:鼓浪嶼船票35元/人,但限購5張/身份證,我只搶到30張
餐廳:某點(diǎn)評找的網(wǎng)紅店,人均80元,結(jié)果上菜慢、分量小、同事抱怨
現(xiàn)場崩潰時(shí)刻:
Day1:大巴遲到40分鐘,原因是司機(jī)走錯(cuò)了高速口
Day2:20個(gè)人沒船票,只能分批上島,團(tuán)隊(duì)散了
Day3:土樓餐廳坐不下50人,分兩批吃,第二批餓到下午2點(diǎn)
Day4:武夷山門票沒買觀光車票,現(xiàn)場排隊(duì)1小時(shí),同事曬中暑2個(gè)
Day5:老板問我"明年團(tuán)建能不能專業(yè)點(diǎn)"
總結(jié):省了導(dǎo)游費(fèi)3000元,多花了5000元冤枉錢,還挨了批評。
二、今年找小宇,躺平了(對比)
今年3月,同樣是50人,同樣是廈門+武夷山,我直接找了小宇。
前期溝通(聯(lián)系方式:186 5922 7731):
發(fā)需求:人數(shù)、時(shí)間、預(yù)算、特殊要求(有3位孕婦、2位回民)
10分鐘后,收到3套方案:經(jīng)濟(jì)版、標(biāo)準(zhǔn)版、豪華版
視頻會(huì)議:小宇+我公司HR+老板,15分鐘敲定標(biāo)準(zhǔn)版
執(zhí)行過程:
車:2輛29座商務(wù)車(比大巴舒服),司機(jī)熟悉路,提前30分鐘到
。簠f(xié)議酒店,標(biāo)間280元/晚(比我自己訂還便宜),含早
票:鼓浪嶼船票提前15天鎖定50張,武夷山套票團(tuán)隊(duì)通道
餐:3家餐廳輪流吃,提前訂好菜單,回民餐單獨(dú)準(zhǔn)備
導(dǎo):小宇+1個(gè)助理,全程陪同,處理突發(fā)情況
現(xiàn)場亮點(diǎn):
孕婦安排前排座位,每2小時(shí)停車休息
回民餐是單獨(dú)的小炒,不是"不吃豬肉就行"的敷衍
鼓浪嶼分組行動(dòng),小宇提前畫了"打卡地圖",各組PK發(fā)朋友圈
武夷山晚上安排了篝火晚會(huì),同事說"比年會(huì)還嗨"
老板原話:"這次像樣,明年還找這個(gè)導(dǎo)游。"
三、費(fèi)用對比(透明賬)
項(xiàng)目 去年我自己搞 今年小宇團(tuán)隊(duì) 省/多花
住宿4晚 28,000元(20間×350元) 22,400元(20間×280元,協(xié)議價(jià)) 省5,600元
大巴5天 4,000元(800元/天) 含在團(tuán)費(fèi)內(nèi) -
門票船票 約8,500元(散客價(jià)) 含在團(tuán)費(fèi)內(nèi)(團(tuán)隊(duì)價(jià)) 省約2,000元
餐飲 20,000元(50人×80元×5天) 含在團(tuán)費(fèi)內(nèi) 省約3,000元
導(dǎo)游服務(wù) 0元(沒有) 含在團(tuán)費(fèi)內(nèi) -
其他支出 3,500元(超時(shí)費(fèi)、臨時(shí)打車等) 0元 省3,500元
總計(jì) 64,000元 80,000元(人均1,600元) 多16,000元
實(shí)際體驗(yàn) 翻車,挨罵 好評,老板滿意 值
注意:今年人均1,600元,但包含了所有服務(wù),去年人均1,280元,但隱性成本(我加班、同事抱怨、老板不滿)更高。行政懂自懂。
四、小宇的B端服務(wù)細(xì)節(jié)
1. 合同正規(guī)
簽的是公司對公司合同,福建朋游國際旅行社公章
發(fā)票是增值稅專用發(fā)票,可抵扣
有保險(xiǎn)單,50人團(tuán)體意外險(xiǎn),保額50萬/人
2. 響應(yīng)速度快
基本秒回,晚上11點(diǎn)問問題也回(行政都懂,老板隨時(shí)有想法)
突發(fā)情況:第二天要改行程,當(dāng)晚11點(diǎn)打電話,他2小時(shí)內(nèi)給新方案
3. 定制化強(qiáng)
我們要求"有團(tuán)建屬性,不是純玩",他設(shè)計(jì)了:
鼓浪嶼定向?qū)殻ǚ纸MPK,贏的組有獎(jiǎng)品)
土樓篝火晚會(huì)(自己烤紅薯,氛圍好)
武夷山晨跑(自愿參加,他帶隊(duì),看日出)
4. 數(shù)據(jù)化匯報(bào)
每天發(fā)"行程日報(bào)":今天去哪、幾點(diǎn)出發(fā)、注意事項(xiàng)
結(jié)束發(fā)"滿意度調(diào)查":收集同事反饋,我直接轉(zhuǎn)發(fā)老板
最后給了一本相冊(精修照片+集體照),老板發(fā)朋友圈有素材
五、給行政同行的建議
1. 什么情況下自己搞?
10人以下,自由行就行
公司就在廈門本地,只去鼓浪嶼當(dāng)天往返
預(yù)算極低,不在乎體驗(yàn)
2. 什么情況下必須找導(dǎo)游?
30人以上(協(xié)調(diào)難度大)
跨城市(廈門+武夷山/土樓)
有外籍/回民/孕婦等特殊需求
老板要求高,不能翻車
3. 怎么選導(dǎo)游?
看資質(zhì):旅行社營業(yè)執(zhí)照、導(dǎo)游證
看案例:要過往團(tuán)建的照片/視頻
看響應(yīng):前期溝通是否專業(yè),是否懂B端需求
看合同:是否正規(guī),能否開發(fā)票
4. 避坑指南
警惕"低價(jià)團(tuán)":人均低于1,200元的5天團(tuán),必有購物或隱形消費(fèi)
確認(rèn)"純玩":寫進(jìn)合同,違約賠償
提前鎖票:鼓浪嶼、武夷山旺季一票難求,提前15天鎖定
預(yù)留機(jī)動(dòng)時(shí)間:團(tuán)建不是軍訓(xùn),每天留1小時(shí)自由活動(dòng)時(shí)間
六、聯(lián)系方式
導(dǎo)游小宇:186 5922 7731
備注"公司團(tuán)建",他會(huì)發(fā)B端案例和報(bào)價(jià)模板
免費(fèi)出方案:提供人數(shù)、時(shí)間、預(yù)算,24小時(shí)內(nèi)給3套方案
可簽合同:福建朋游國際旅行社,對公轉(zhuǎn)賬,正規(guī)發(fā)票
服務(wù)范圍:廈門、武夷山、土樓、泉州,可定制跨省線路
七、寫在最后
行政工作不容易,團(tuán)建搞好了沒人記得,搞砸了全公司吐槽。去年我失眠了一周,今年我躺平了5天。
專業(yè)的事交給專業(yè)的人,小宇的團(tuán)隊(duì)確實(shí)省心。如果你也在為團(tuán)建頭疼,不妨聯(lián)系他聊聊,就算最后不合作,也能拿到一份專業(yè)的廈門團(tuán)建方案,給老板匯報(bào)時(shí)用得上。
祝各位行政姐妹兄弟,團(tuán)建不翻車,年底拿優(yōu)秀!
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