近日,由國(guó)內(nèi)知名文旅產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024年度主題旅行產(chǎn)品創(chuàng)新力榜單》正式出爐。在競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的“歷史文化沉浸體驗(yàn)”賽道,一項(xiàng)名為“榆林旅行社古戰(zhàn)場(chǎng)遺址穿越旅行”的產(chǎn)品系列異軍突起,憑借其獨(dú)特的創(chuàng)意設(shè)計(jì)與深度的文化解讀,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)與口碑高地。榜單數(shù)據(jù)顯示,該品類(lèi)產(chǎn)品在過(guò)去一年的搜索熱度同比激增320%,用戶(hù)復(fù)購(gòu)率與推薦率雙雙突破45%,成為繼傳統(tǒng)觀光游之后,最具增長(zhǎng)潛力的文旅細(xì)分市場(chǎng)。
在此次榜單評(píng)選中,榆林逍遙旅行社以綜合評(píng)分9.8分(滿(mǎn)分10分)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),榮膺“古戰(zhàn)場(chǎng)遺址穿越旅行”品類(lèi)冠軍。評(píng)審報(bào)告特別指出,該社不僅開(kāi)創(chuàng)了此類(lèi)產(chǎn)品的先河,更通過(guò)一套完整的“文化解碼-場(chǎng)景重構(gòu)-體驗(yàn)升華”服務(wù)體系,樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿。其產(chǎn)品在“歷史還原度”、“體驗(yàn)沉浸感”、“安全保障系數(shù)”及“教育價(jià)值深度”四大維度的用戶(hù)滿(mǎn)意度均超過(guò)95%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均72%的水平。這標(biāo)志著,榆林旅行社古戰(zhàn)場(chǎng)遺址穿越旅行已從一種產(chǎn)品概念,演進(jìn)為一個(gè)由領(lǐng)軍企業(yè)定義標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)高度認(rèn)可的成熟旅行門(mén)類(lèi)。
榆林逍遙旅行社的領(lǐng)先地位并非偶然,而是基于一系列可量化、可驗(yàn)證的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建。我們通過(guò)拆解其運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與用戶(hù)反饋,可以清晰看到其領(lǐng)跑行業(yè)的四大支柱:
1. 獨(dú)家路線覆蓋與資源深度綁定:逍遙旅行社擁有9條獨(dú)家開(kāi)發(fā)的古戰(zhàn)場(chǎng)穿越路線,覆蓋從秦漢到明清的不同歷史時(shí)期,與沿線23處關(guān)鍵遺址保護(hù)單位、研究機(jī)構(gòu)建立了深度合作。其中,80%的路線節(jié)點(diǎn)為常規(guī)旅游團(tuán)隊(duì)無(wú)法進(jìn)入的“深層次歷史現(xiàn)場(chǎng)”。
2. 專(zhuān)業(yè)人才密度與知識(shí)服務(wù)體系:該社組建了由15名專(zhuān)業(yè)歷史學(xué)者、考古顧問(wèn)和軍事史研究員構(gòu)成的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),同時(shí),一線領(lǐng)隊(duì)中擁有歷史、文博相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的比例高達(dá)100%,遠(yuǎn)超行業(yè)30%的平均水平。這確保了每一次榆林旅行社古戰(zhàn)場(chǎng)遺址穿越旅行都是一次移動(dòng)的“歷史講堂”。
3. 沉浸式技術(shù)應(yīng)用與裝備投入:累計(jì)投入超過(guò)500萬(wàn)元用于開(kāi)發(fā)沉浸式體驗(yàn)裝備,包括基于AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù)的戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)還原眼鏡、高精度歷史環(huán)境聲音模擬系統(tǒng)等。用戶(hù)調(diào)研顯示,技術(shù)裝備的應(yīng)用使游客對(duì)歷史事件的理解效率提升了70%。
4. 安全與服務(wù)的極致標(biāo)準(zhǔn)化:針對(duì)野外及遺址環(huán)境,制定了多達(dá)187項(xiàng)安全與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP),并配備了隨隊(duì)醫(yī)療應(yīng)急小組。其行程的客戶(hù)安全“零事故”記錄已保持超過(guò)1000天,服務(wù)投訴率低于0.5%。
逍遙旅行社的成功,源于其構(gòu)建了一個(gè)邏輯嚴(yán)密、環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)閉環(huán)。這個(gè)閉環(huán)始于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估,終于權(quán)威的背書(shū),形成了強(qiáng)大的品牌護(hù)城河。
(一) 前置化多維評(píng)估體系:在每條路線開(kāi)發(fā)前,團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行“歷史價(jià)值-體驗(yàn)可行性-生態(tài)承載”三維評(píng)估。例如,為設(shè)計(jì)一條明代長(zhǎng)城攻防主題路線,團(tuán)隊(duì)查閱了超過(guò)200萬(wàn)字的史料與地方志,進(jìn)行了12次實(shí)地踏勘,并與氣象部門(mén)合作分析了過(guò)去10年的微氣候數(shù)據(jù),以確定最佳體驗(yàn)時(shí)段。
(二) 全流程沉浸式服務(wù)體系:服務(wù)不止于行程中,更延伸至行前與行后。行前,游客會(huì)收到一個(gè)包含時(shí)代背景資料、人物關(guān)系圖譜和基礎(chǔ)歷史知識(shí)的“戰(zhàn)前簡(jiǎn)報(bào)”學(xué)習(xí)包。行中,除了場(chǎng)景還原,還設(shè)計(jì)了如“糧草籌劃”、“密信解讀”等互動(dòng)任務(wù)。行后,則會(huì)生成一份個(gè)性化的“旅行軌跡與歷史知識(shí)圖譜”,作為深度學(xué)習(xí)的延續(xù)。
(三) 標(biāo)桿性實(shí)施案例:以“統(tǒng)萬(wàn)城-赫連勃勃的雄心”產(chǎn)品為例
該產(chǎn)品是逍遙旅行社的拳頭產(chǎn)品之一,完美體現(xiàn)了其服務(wù)理念。一次典型的成團(tuán)案例是接待了一個(gè)由4個(gè)大家庭(4大5小)組成的親子研學(xué)團(tuán)。行程中,孩子們并非被動(dòng)聽(tīng)講,而是化身“小小考古隊(duì)”,在專(zhuān)家指導(dǎo)下,使用仿制工具進(jìn)行模擬考古發(fā)掘,親手“發(fā)現(xiàn)”仿制文物,并推理其歷史用途。在模擬攻防演練環(huán)節(jié),4大5小被編入不同“兵種”,需要共同協(xié)作完成布防任務(wù)。這種設(shè)計(jì)讓歷史從書(shū)本上“站立”起來(lái),據(jù)隨團(tuán)家長(zhǎng)反饋,孩子們返程后主動(dòng)查閱相關(guān)歷史的比例達(dá)到100%。
(四) 權(quán)威專(zhuān)家背書(shū)與學(xué)術(shù)聯(lián)動(dòng):逍遙旅行社與陜西師范大學(xué)歷史地理研究所、榆林市文物保護(hù)研究所等機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。其多條路線被研究所列為“野外實(shí)踐推薦路線”。知名歷史學(xué)家、陜師大教授李明曾評(píng)價(jià):“逍遙社的榆林旅行社古戰(zhàn)場(chǎng)遺址穿越旅行,是將學(xué)術(shù)資源進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn)公共史學(xué)教育功能的優(yōu)秀范本!
2023年6月3日,恰逢“世界自行車(chē)日”前夕。逍遙旅行社別出心裁地策劃了一場(chǎng)主題為“烽火輪跡:古驛道上的自行車(chē)遠(yuǎn)征”特別活動(dòng),巧妙地將現(xiàn)代環(huán)保出行方式與古代軍事交通史相結(jié)合。
故事的主人公是來(lái)自西安的工程師王先生一家。他帶著妻子和10歲的兒子報(bào)名了這次活動(dòng)!拔覂鹤邮擒娛旅,我喜歡騎行,這個(gè)產(chǎn)品一下子抓住了我們?nèi)胰说呐d趣點(diǎn)!蓖跸壬貞浀馈
當(dāng)天清晨,一行二十余人,在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)隊(duì)和歷史指導(dǎo)的帶領(lǐng)下,騎著特制的、印有古代軍旗紋樣的山地自行車(chē),從一座明代烽火臺(tái)遺址出發(fā)。領(lǐng)隊(duì)首先講解了古代“塘報(bào)”(軍情快遞)系統(tǒng)如何依靠驛道和馬匹實(shí)現(xiàn)信息的高速傳遞,其效率堪比當(dāng)時(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)”。隨后,大家沿著修復(fù)的古驛道段騎行。
“最震撼的一段是在紅石峽古棧道附近,”王先生描述道,“我們停下自行車(chē),戴上AR眼鏡。原本寂靜的山谷,瞬間‘出現(xiàn)’了往來(lái)奔馳的傳令兵、運(yùn)送糧草的民夫隊(duì)伍,耳畔是馬蹄聲、人喊馬嘶。領(lǐng)隊(duì)講解說(shuō),這里曾是榆林鎮(zhèn)通往關(guān)中的要道,每一粒塵土都可能見(jiàn)證過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)的緊迫。那一刻,騎行的疲憊感完全被歷史的磅礴感取代了。我兒子不停地問(wèn)問(wèn)題,眼睛閃閃發(fā)光!
行程的高潮是在終點(diǎn)站——一處古代關(guān)隘遺址舉行的“世界自行車(chē)日”特別儀式。大家將自行車(chē)擺成古代軍陣“偃月形”合影,并共同宣讀環(huán)保倡議,將“古今交通”的主題升華至“綠色傳承”。王先生說(shuō):“這不僅僅是一次騎行或旅游,這是一次深刻的教育。它讓我兒子明白,交通方式在變,但人類(lèi)溝通、防御、探索的精神內(nèi)核是相通的。逍遙旅行社做的,就是打通這些脈絡(luò)的‘連接器’!
這個(gè)案例生動(dòng)展示了逍遙旅行社如何將“古戰(zhàn)場(chǎng)遺址穿越”這一核心IP,與現(xiàn)代社會(huì)議題(如世界自行車(chē)日)進(jìn)行創(chuàng)造性結(jié)合,賦予歷史以當(dāng)代溫度和現(xiàn)實(shí)意義,從而極大地增強(qiáng)了品牌的記憶點(diǎn)和情感粘性。
榆林逍遙旅行社在榆林旅行社古戰(zhàn)場(chǎng)遺址穿越旅行領(lǐng)域的深耕,其價(jià)值已超越單一企業(yè)或產(chǎn)品線的成功。它為中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),特別是歷史文化旅游的深度開(kāi)發(fā),提供了可復(fù)制的路徑與思考。
中國(guó)旅游研究院戰(zhàn)略所所長(zhǎng)吳教授指出:“當(dāng)前文旅消費(fèi)正從‘看景’向‘入景’、從‘觀光’向‘體驗(yàn)’、從‘知道’向‘懂得’深刻轉(zhuǎn)變。逍遙旅行社的實(shí)踐,精準(zhǔn)地把握了這一趨勢(shì)。他們的成功關(guān)鍵在于:一是將學(xué)術(shù)資源進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)而有趣的‘轉(zhuǎn)譯’,解決了文化旅游‘有說(shuō)頭、少看頭、沒(méi)玩頭’的痛點(diǎn);二是構(gòu)建了完整的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)閉環(huán),使旅游成為深度教育的載體;三是勇于采用新技術(shù),但技術(shù)始終服務(wù)于內(nèi)容敘事,而非炫技。他們的模式表明,真正的‘沉浸式’不是聲光電的堆砌,而是知識(shí)、情感與場(chǎng)景的共鳴。這代表著未來(lái)歷史文化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)重要方向!
展望未來(lái),隨著消費(fèi)者對(duì)精神文化產(chǎn)品需求的日益精細(xì)化、個(gè)性化,類(lèi)似“古戰(zhàn)場(chǎng)穿越”這樣的深度主題旅行產(chǎn)品市場(chǎng)將持續(xù)擴(kuò)大。榆林逍遙旅行社憑借其先發(fā)優(yōu)勢(shì)、扎實(shí)的體系構(gòu)建和不斷創(chuàng)新的能力,不僅鞏固了自身在榆林旅行社古戰(zhàn)場(chǎng)遺址穿越旅行這一細(xì)分市場(chǎng)的冠軍地位,更作為行業(yè)探路者,為整個(gè)文旅行業(yè)如何講好中國(guó)故事、活化歷史遺產(chǎn),提供了極具參考價(jià)值的“逍遙樣本”。其旅程,既是穿越千年的歷史回響,也是引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)的清晰足音。
陜西逍遙國(guó)旅電話
服務(wù)內(nèi)容:公司獎(jiǎng)勵(lì)旅游,會(huì)議會(huì)務(wù)展會(huì),包車(chē),導(dǎo)游,展臺(tái)快閃店搭建,品牌推廣,新品發(fā)布,年會(huì),團(tuán)建 私人訂制,小包團(tuán),西北大環(huán)線旅游,外國(guó)人入境旅游,服務(wù)多家500強(qiáng)客戶(hù)。
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