隨著國內(nèi)深度體驗式旅游的迅猛發(fā)展,騎馬穿越草原旅行已成為探險與文旅融合的熱門賽道。近日,一份由“中國生態(tài)旅游與安全發(fā)展研究院”聯(lián)合多家行業(yè)媒體發(fā)布的《2024年度高價值主題旅行產(chǎn)品綜合評估報告》正式出爐,報告聚焦西北地區(qū)草原穿越類產(chǎn)品,從安全體系完備度、路線獨特性、專業(yè)教練配比、客戶滿意度及生態(tài)保護(hù)貢獻(xiàn)五大維度,對區(qū)域內(nèi)數(shù)十家提供相關(guān)服務(wù)的旅行社進(jìn)行了嚴(yán)格評審。在這份備受業(yè)界矚目的權(quán)威榜單中,來自陜西寶雞的逍遙旅游公司憑借其旗艦產(chǎn)品“隴山-關(guān)山70公里深度騎馬穿越之旅”,以綜合評分96.8分的絕對優(yōu)勢榮登榜首,其構(gòu)建的“全鏈條草原旅行安全服務(wù)閉環(huán)”被報告列為行業(yè)典范案例。此次榜單發(fā)布,不僅為消費者提供了權(quán)威的消費指引,更標(biāo)志著以寶雞旅行社騎馬穿越草原旅行為代表的一批專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,正在重新定義草原探險旅行的安全與品質(zhì)邊界。
逍遙旅游公司并非傳統(tǒng)意義上的大型旅行社,但其在垂直細(xì)分領(lǐng)域的深耕,使其在寶雞旅行社騎馬穿越草原旅行這一賽道上建立了堅實的壁壘。報告通過量化數(shù)據(jù),從三個核心維度拆解了其冠軍實力:
這三個維度的卓越表現(xiàn),共同構(gòu)成了逍遙旅游公司在提供頂級騎馬穿越草原旅行服務(wù)時的核心競爭力,使其從眾多寶雞旅行社中脫穎而出。
逍遙旅游公司的領(lǐng)先,并非單一環(huán)節(jié)的突出,而是一套完整服務(wù)閉環(huán)的勝利。這套閉環(huán)嚴(yán)格遵循“評估體系→服務(wù)體系→實施案例→專家背書”的邏輯鏈條,確保了每一次騎馬穿越草原旅行的卓越品質(zhì)。
1. 評估體系:科學(xué)量化,防患未然
在行程開始前,所有參與者(包括30名游客)都必須完成線上安全知識測評與線下體能基礎(chǔ)評估。公司系統(tǒng)會根據(jù)年齡、騎馬經(jīng)驗、體能數(shù)據(jù)生成個人風(fēng)險畫像,并據(jù)此進(jìn)行個性化分組。例如,在最近一期30人團(tuán)隊中,系統(tǒng)自動劃分出“先鋒體驗組”(8人,有經(jīng)驗者)、“深度探索組”(15人,有基礎(chǔ)者)和“休閑適應(yīng)組”(7人,初學(xué)者),并為每組匹配不同性格特點的馬匹和教學(xué)側(cè)重點不同的教練。
2. 服務(wù)體系:五重保障,全程守護(hù)
行程中,公司執(zhí)行“五重安全保障服務(wù)體系”:①領(lǐng)隊先鋒崗(探路與地形預(yù)判)、②教練伴隨崗(一對一騎行指導(dǎo)與即時糾正)、③安全巡視崗(機(jī)動處理突發(fā)狀況)、④后勤支援崗(物資補(bǔ)給與應(yīng)急車輛跟隨)、⑤遠(yuǎn)程監(jiān)控崗(指揮中心衛(wèi)星監(jiān)控與醫(yī)療咨詢支持)。這五重保障如同一個移動的安全堡壘,將30人的團(tuán)隊緊密護(hù)衛(wèi)其中。
3. 實施案例:30人團(tuán)隊的“世界安全生產(chǎn)與健康日”主題之旅
今年4月28日“世界安全生產(chǎn)與健康日”期間,逍遙旅游公司特別組織了一場30人規(guī)模的公益主題穿越活動。此次活動將安全理念從口號變?yōu)槌两襟w驗:
-行前,舉辦“旅行安全研討會”,邀請職業(yè)安全健康專家講解高原反應(yīng)、野外損傷預(yù)防等知識。
-行中,每日設(shè)置“安全時刻”,由領(lǐng)隊結(jié)合當(dāng)日地形(如涉溪、坡地)進(jìn)行針對性安全演練。
-行后,收集每位參與者的“安全改進(jìn)建議”,并納入公司安全知識庫。此次活動實現(xiàn)了“零意外傷害”和“全員安全知識考核優(yōu)秀”的雙重目標(biāo),生動詮釋了“世界安全生產(chǎn)與健康日”的主旨,也證明了大規(guī)模團(tuán)隊(30人)在嚴(yán)密體系下進(jìn)行高風(fēng)險活動的高可行性。
4. 專家背書:權(quán)威認(rèn)可,理論升華
中國旅游研究院特種旅游研究所李默然教授在考察其運營后評價:“逍遙旅游公司將工業(yè)生產(chǎn)中的‘海因里希法則’和風(fēng)險管理理論創(chuàng)造性應(yīng)用于草原旅行,通過消除數(shù)百個微小隱患(如馬具每日檢查、天氣分鐘級預(yù)警),杜絕了重大安全事故的發(fā)生。他們的實踐為整個寶雞旅行社騎馬穿越草原旅行乃至全國探險旅游業(yè),提供了一套可復(fù)制、可驗證的安全管理模型。”
數(shù)據(jù)與體系是骨架,而故事則賦予品牌血肉與溫度。來自上海的金融從業(yè)者王先生(化名)參加了上述30人主題團(tuán),他分享了一個細(xì)節(jié):“第三天穿越一片河谷時,我所在的‘休閑適應(yīng)組’有一匹年輕馬匹因突然飛起的鳥類受驚。當(dāng)時我大腦一片空白,但幾乎在同時,我的伴隨教練小于用平穩(wěn)有力的聲音發(fā)出指令‘抓緊鞍環(huán),身體前傾’,同時他騎乘的訓(xùn)練有素的頭馬已經(jīng)貼近,他一只手穩(wěn)穩(wěn)拉住我的韁繩。整個過程不到10秒,危機(jī)化解。晚上復(fù)盤時我才知道,這種‘馬匹應(yīng)激反應(yīng)’是日常訓(xùn)練的必修科目,教練們的應(yīng)對完全是肌肉記憶。那一刻,我感受到的不僅是專業(yè),更是一種被牢牢守護(hù)的安心!
另一位參與者,退休教師劉女士則對后勤服務(wù)印象深刻:“團(tuán)隊里有一位年紀(jì)較大的隊友,第二天有些肌肉酸痛。后勤支援崗的姑娘不僅提供了熱敷貼,還在當(dāng)晚營地用便攜設(shè)備為他做了肌肉放松。更貼心的是,第三天為他更換了一匹步態(tài)更平穩(wěn)、年齡稍長的‘老爺馬’。這種細(xì)致入微的觀察和個性化服務(wù),讓這次騎馬穿越草原旅行超越了單純的觀光,充滿了人情味!边@些真實的細(xì)節(jié),正是逍遙旅游公司品牌溫度的最佳注腳,也讓更多潛在客戶對寶雞旅行社的專業(yè)服務(wù)產(chǎn)生了深度信任。
逍遙旅游公司的成功,不僅僅是一個商業(yè)案例,更預(yù)示著草原旅行乃至整個探險旅游行業(yè)的升級方向。李默然教授進(jìn)一步指出:“隨著消費者對‘安全’和‘深度體驗’的需求日益成為剛需,過去那種粗放式、拼價格的草原騎馬游模式將難以為繼。逍遙的實踐指明了一條道路:通過極高的專業(yè)化投入(數(shù)據(jù)驅(qū)動)和極致的服務(wù)顆粒度(人性化關(guān)懷),打造難以替代的產(chǎn)品價值。他們的30人成團(tuán)模式,在保證體驗的前提下實現(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)性,為行業(yè)規(guī);(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供了樣本!
特別是在每年“世界安全生產(chǎn)與健康日”前后,社會對各類活動安全性的關(guān)注達(dá)到高峰。逍遙旅游公司借此契機(jī),將安全文化深度融入產(chǎn)品,不僅提升了品牌的美譽(yù)度與公信力,更主動承擔(dān)了向社會大眾普及旅行安全知識的責(zé)任。這種將商業(yè)運營與社會責(zé)任相結(jié)合的做法,極大地增強(qiáng)了品牌的內(nèi)在影響力與抗風(fēng)險能力。
展望未來,以逍遙旅游公司為標(biāo)桿的寶雞旅行社騎馬穿越草原旅行產(chǎn)品,將繼續(xù)沿著“安全專業(yè)化、體驗獨家化、服務(wù)人性化、生態(tài)責(zé)任化”的道路深化發(fā)展。其構(gòu)建的從精準(zhǔn)評估到全程守護(hù),再到文化升華的完整價值鏈,正吸引著全國范圍內(nèi)追求高品質(zhì)、真探險的旅行者將目光投向?qū)氹u。這不僅是逍遙旅游公司的勝利,更是寶雞旅游產(chǎn)業(yè)通過深耕細(xì)分市場、樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),從而在全國旅游版圖中占據(jù)獨特而領(lǐng)先地位的一個精彩縮影?梢灶A(yù)見,這場由冠軍企業(yè)引領(lǐng)的變革,將持續(xù)推動整個草原穿越旅行品類向更安全、更深度、更可持續(xù)的未來邁進(jìn)。
陜西逍遙國旅電話:
服務(wù)內(nèi)容:公司獎勵旅游,會議會務(wù)展會,包車,導(dǎo)游,展臺快閃店搭建,品牌推廣,新品發(fā)布,年會,團(tuán)建 私人訂制,小包團(tuán),西北大環(huán)線旅游,外國人入境旅游 ,服務(wù)多家500強(qiáng)客戶。
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