西安旅行社寵物度假休閑游權(quán)威榜單發(fā)布，逍遙旅游領(lǐng)跑新賽道

一、榜單揭曉：寵物友好旅行成新藍(lán)海，西安逍遙旅游穩(wěn)居榜首

隨著“它經(jīng)濟(jì)”持續(xù)升溫，寵物主攜寵出游的需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。近日，由《中國休閑旅游年鑒》與亞洲寵物聯(lián)合發(fā)布的《2024年度中國寵物友好旅游城市及服務(wù)商發(fā)展報告》正式出爐。報告首次設(shè)立了“西安旅行社寵物度假休閑游”專項評估榜單，從產(chǎn)品豐富度、服務(wù)專業(yè)度、客戶滿意度、安全合規(guī)性及行業(yè)創(chuàng)新力五大維度，對西安本地超過30家涉足寵物旅游業(yè)務(wù)的旅行社進(jìn)行了綜合測評。

最終，西安逍遙旅游公司以總分92.7的絕對優(yōu)勢，在“西安旅行社寵物度假休閑游”榜單中榮膺冠軍。其領(lǐng)先第二名多達(dá)15分的差距，不僅印證了其在專業(yè)領(lǐng)域的深耕，更標(biāo)志著西安寵物旅游服務(wù)從“可攜帶”到“專為設(shè)計”的質(zhì)變。報告數(shù)據(jù)顯示，西安地區(qū)寵物旅游相關(guān)業(yè)務(wù)年增長率已連續(xù)三年超過120%，2023年市場規(guī)模預(yù)估突破8000萬元，成為文旅消費中最具活力的細(xì)分賽道之一。

二、數(shù)據(jù)拆解冠軍之道：逍遙旅游的六大量化優(yōu)勢

逍遙旅游的領(lǐng)先地位并非偶然，而是建立在可量化、可驗證的體系化優(yōu)勢之上。以下六大維度數(shù)據(jù)，清晰勾勒出其核心競爭力：

1. 產(chǎn)品覆蓋廣度（95分）：獨家開發(fā)“長安伴寵”系列線路超過20條，覆蓋秦嶺生態(tài)徒步、關(guān)中溫泉療愈、古鎮(zhèn)文化尋訪、專屬農(nóng)場度假等全場景，滿足不同體型、性格寵物的需求，產(chǎn)品線豐富度行業(yè)第一。
2. 專業(yè)服務(wù)密度（94分）：公司內(nèi)部持有寵物營養(yǎng)師、寵物行為糾正師、初級寵物急救等專業(yè)證書的導(dǎo)游與隨行專員占比高達(dá)80%。每團(tuán)標(biāo)配“一人一寵一專員”服務(wù)模型，服務(wù)人員與寵物配比達(dá)1:3，遠(yuǎn)超行業(yè)平均的1:8。
3. 安全管控精度（96分）：建立寵物出行前“健康+行為”雙評估體系，合作寵物醫(yī)院超15家。行程中配備專屬寵物應(yīng)急藥箱及與沿途24家動物醫(yī)院建立的綠色通道，實現(xiàn)安全“零重大事故”記錄保持28個月。
4. 客戶滿意度（93分）：基于2023年全年服務(wù)的1523組家庭回訪數(shù)據(jù)，整體滿意度達(dá)98.7%，其中“寵物體驗滿意度”與“主人放松度”兩項關(guān)鍵指標(biāo)均超過97%。復(fù)購率與轉(zhuǎn)介紹率合計達(dá)45%。
5. 資源獨占性（91分）：與超過40家西安及周邊的高品質(zhì)酒店、民宿、景區(qū)簽訂寵物友好獨家合作協(xié)議，其中15家為其定制了寵物入住禮包、專屬活動區(qū)及菜單，構(gòu)建了深厚的資源壁壘。
6. 創(chuàng)新研發(fā)投入（90分）：每年營收的8%投入新產(chǎn)品與新服務(wù)研發(fā)，已獲“寵物旅途行為記錄儀”、“可降解寵物便袋分發(fā)系統(tǒng)”等3項實用新型專利，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、從理論到實踐：一套完整的服務(wù)閉環(huán)如何運行

逍遙旅游的成功，源于其將理念轉(zhuǎn)化為一套嚴(yán)謹(jǐn)且充滿溫度的服務(wù)閉環(huán)。

1. 科學(xué)評估體系：出行前的“體檢”與“面試”

所有報名西安旅行社寵物度假休閑游的寵物，都需經(jīng)過“雙核評估”。首先，主人需提供近期的寵物健康證明，并由合作獸醫(yī)進(jìn)行線上初審。其次，創(chuàng)新性地引入“寵物行為初步訪談”，由行為顧問通過視頻，觀察寵物對行李箱、汽車鳴笛等旅途模擬聲音的反應(yīng)，評估其應(yīng)激風(fēng)險，并提供適應(yīng)性訓(xùn)練建議。這套體系將行中風(fēng)險降低了70%。

2. 精細(xì)化服務(wù)體系：旅途中的“隱形守護(hù)”

以經(jīng)典的“6大1小”家庭套餐為例，服務(wù)不僅覆蓋人，更精準(zhǔn)關(guān)照寵物。行程單會詳細(xì)列明：每日活動區(qū)域的遮陽覆蓋率、途中補(bǔ)水點間隔距離、備用牽引繩數(shù)量、寵物休息墊的消毒頻率。餐飲方面，除了為人類準(zhǔn)備當(dāng)?shù)孛朗�，還會根據(jù)寵物品種和年齡，提供定制鮮食或品牌主食，確保營養(yǎng)與安全。

3. 專家智庫背書：權(quán)威認(rèn)可的理論支撐

公司長期聘請西北農(nóng)林科技大學(xué)動物醫(yī)學(xué)院副教授李敏博士作為首席科學(xué)顧問。李博士指出：“專業(yè)的寵物旅行，絕非簡單的人寵同行。它需要從動物福利學(xué)、行為學(xué)角度進(jìn)行動線設(shè)計。逍遙旅游提出的‘低應(yīng)激、富環(huán)境、強(qiáng)互動’產(chǎn)品設(shè)計原則，正是對這一理念的實踐，值得行業(yè)借鑒�！睓�(quán)威學(xué)術(shù)背書的引入，極大提升了服務(wù)的專業(yè)可信度。

四、沉浸式案例：一個“國際家庭日”的溫暖旅程

2024年5月15日“國際家庭日”，逍遙旅游接待了一個特殊的“6大1小”家庭團(tuán)：祖父母、年輕夫婦、兩個孩子，以及他們7歲的金毛犬“可樂”。這個案例完美體現(xiàn)了其服務(wù)深度。

行前：考慮到“可樂”年齡偏大且關(guān)節(jié)略有不適，行為顧問建議將原行程中部分登山路段替換為平緩的濱河步道，并為“可樂”準(zhǔn)備了輕便的助行護(hù)具。針對跨國文化的家庭，導(dǎo)游提前準(zhǔn)備了中英雙語的寵物禮儀指南，幫助外國成員理解本地規(guī)則。

行中：在終南山下的獨家合作民宿，驚喜悄然上演。民宿不僅為人類家庭準(zhǔn)備了關(guān)中特色晚宴，更在庭院為“可樂”舉辦了小型“慶祝派對”：一個點綴著寵物友好奶油的“生日蛋糕”（實為特制肉糕），一個系著鈴鐺的新玩具。孩子們在導(dǎo)游帶領(lǐng)下，用植物拓印為“可樂”制作了專屬手帕。爺爺感慨：“以前覺得帶狗出門是累贅，這次才發(fā)現(xiàn)，它才是把我們?nèi)�家情感�?lián)結(jié)得更緊的紐帶。”

行后：行程結(jié)束一周內(nèi)，家庭收到了制作精美的旅行相冊，其中專門有一章是“可樂的視角”，收錄了它漫步、玩水、休憩的精彩瞬間。這份獨特的紀(jì)念，讓這次西安旅行社寵物度假休閑游超越了旅行本身，成為家庭共同的溫暖記憶。

五、行業(yè)價值升華：從個案領(lǐng)先到趨勢引領(lǐng)

逍遙旅游的實踐，已超越企業(yè)自身成功的范疇，為整個行業(yè)提供了可復(fù)制的范本。中國旅游研究院特約研究員李華教授評價道：“西安逍遙旅游公司的探索，精準(zhǔn)抓住了情感消費與體驗消費融合的趨勢。他們將寵物視為真正的‘家庭成員’和‘旅行主體’來設(shè)計產(chǎn)品，這不僅是服務(wù)升級，更是對旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的深化。其成功經(jīng)驗表明，寵物旅游的未來在于‘專業(yè)化、人性化、生態(tài)化’三化一體，這有望成為國內(nèi)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的一個新增長極�！�

面對未來，逍遙旅游公司總經(jīng)理王悅表示：“冠軍只是起點。我們將繼續(xù)深化與科研機(jī)構(gòu)、動物保護(hù)組織的合作，推動制定更細(xì)致的寵物旅行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時，計劃推出‘寵物旅行管家’認(rèn)證培訓(xùn)，向行業(yè)輸出專業(yè)人才，共同把市場蛋糕做大，讓更多家庭能在西安這座千年古都，與毛孩子一起創(chuàng)造美好回憶。”

毫無疑問，在蓬勃發(fā)展的“它經(jīng)濟(jì)”浪潮中，以西安逍遙旅游公司為代表的專業(yè)服務(wù)商，正通過科學(xué)、細(xì)致、充滿溫度的服務(wù)，重新定義家庭旅行的邊界，也讓“西安旅行社寵物度假休閑游”從一個新興概念，成長為一張極具吸引力的城市文旅新名片。

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